SIC – Serviço de Informação ao Cidadão

  • Atendimento Presencial

    Prefeitura Municipal de Ibiaí
    Praça 31 de Março, 555 – CEP: 39.350-000
    Centro – Tel: (38) 3746-1107
    Horário de atendimento: De Segunda a Sexta das 07:00h às 11:00 / 13:00 às 17:00

  • Por Telefone

    (38) 3746-1107

  • Via Internet (e-SIC)

    O e-SIC é gerenciado pela Ouvidoria e trabalha no atendimento das demandas de pedido de informações ao poder público municipal. É um canal de contato do cidadão com o Poder Executivo.

    Qualquer cidadão tem o direito de formalizar manifestações perante a Ouvidoria, as quais podem ser divididas em quatro tipos:

    Informações gerais: quando o munícipe requer informações de caráter geral sobre serviços e procedimentos da administração pública.

    Elogio: demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre o serviço recebido ou relativo a pessoas que participaram do serviço/atendimento.

    Sugestão: ocasião em que o munícipe apresenta uma idéia ou proposta para o aprimoramento dos serviços realizados pela administração pública municipal.

    Serviços: solicitações iniciais de serviços tais como poda de árvore, limpeza, fiscalização, cumprimento da lei do silêncio urbano, entre outros.

    Solicitação não atendida: o cidadão só deve cadastrar a manifestação nesta Ouvidoria se já tiver realizado uma solicitação de serviço através dos canais já existentes na administração municipal e não tiver obtido resposta ou não tiver recebido um retorno satisfatório sobre sua manifestação. Nesses casos, deve-se observar o seguinte:

    • O prazo fornecido pelo órgão reclamado para atendimento;
    • Número do protocolo de serviço obtido na secretaria ou órgão da administração municipal;

    Denúncia: comunicação de irregularidades ocorridas no âmbito da administração pública ou queixas relacionadas ao servidor público, tais como exercício negligente ou abusivo do cargo, emprego ou função, prática de atos de corrupção, entre outras.

O correto preenchimento é importante para que a Ouvidoria possa manter um contato com o cidadão. Dados imprecisos podem dificultar ou até mesmo impedir a finalização do problema.

© Copyright 2018 - Prefeitura Municipal de Ibiai - Todos os direitos Reservados.

Praça 31 de Março, 555

Ibiaí-MG - CEP: 39.350-000

Telefone(38) 3746-1107

Criação de Sites e Lojas Virtuais
FECHAR